Política de privacidad

1. Responsable y alcance

El responsable del servicio es VertiTech Innovations, LLC, registrada en Delaware, Estados Unidos. Esta Política aplica cuando visitas nuestro sitio público, creas una cuenta, usas ZenInvoice, nos contactas o interactúas con soporte, facturación, marketing y comunicaciones del producto.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta, como nombre, empresa, correo electrónico, método de inicio de sesión y configuración.
• Datos de facturación y suscripción, incluyendo plan, facturas, estado de pago y referencias del procesador de pagos.
• Contenido del servicio, como clientes, facturas, ítems, registros de pago, notas, archivos y datos operativos.
• Datos técnicos y de uso, como IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos, diagnósticos y ubicación aproximada.
• Datos de comunicaciones, incluyendo formularios, solicitudes de soporte, consultas comerciales y comentarios.

3. Cómo usamos los datos

Usamos datos personales para:

• prestar, proteger, mantener y mejorar ZenInvoice;
• crear y gestionar cuentas, suscripciones, autenticación, soporte y facturación;
• enviar comunicaciones del servicio, avisos del producto y notificaciones legales;
• monitorear rendimiento, prevenir fraude, detectar abuso y proteger la plataforma;
• analizar uso, mejorar la experiencia y medir campañas cuando corresponda;
• cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.

4. Bases legales

Según tu ubicación y el contexto, tratamos datos con base en la ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento, obligaciones legales u otra base lícita disponible bajo la normativa aplicable.

5. Compartición y encargados

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a operar ZenInvoice, incluyendo hosting, bases de datos, analítica, correo electrónico, autenticación, soporte, seguridad e infraestructura de pagos. También podemos divulgar datos cuando sea requerido por ley, para aplicar nuestros términos o para proteger derechos, seguridad e integridad.

6. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros, resolver disputas, aplicar acuerdos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad. Los periodos pueden variar según el tipo de dato y el requisito legal aplicable.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración y divulgación. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, y eres responsable de mantener tus credenciales protegidas.

8. Transferencias internacionales

ZenInvoice opera desde Estados Unidos y puede usar proveedores ubicados en distintos países. Cuando corresponda, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, incluyendo compromisos contractuales y protecciones técnicas.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, oposición o retiro del consentimiento. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder y conservar cierta información cuando lo exija la ley.

10. Menores

ZenInvoice no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios de producto, operación, ley o regulación. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Consultas de privacidad: hellozeninvoice.app